ToS | D-SERV.EU

Декември 2022

D-SERV.EU е собственост на "D-SERV GAMING LIMITED" (Incorporation Number: 14130218). Всеки потребител, се съгласява с условията ни за ползване, политиката на поверителност, защита на лични данни и спазване на законодателството в Англия, Уелс и Европейски Съюз! Използването на термините “нас”, “ние”, “нашата компания”, се отнася за "D-SERV GAMING LIMITED". Използването на термините "клиент", "Вас", "Вие", "Вашата", се отнася за потребителя (клиента) на "D-SERV GAMING LIMITED".

1. ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ

Предоставянето на услуги и поддръжка от страна на нашата компания, се осъществява ежедневно със средно време за отговор между 15-30 минути, като понякога е възможно да има забавяне от наша страна.
Оказването на съдействие, се осъществява чрез Discord, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, или чрез e-mail.
Всеки гейм и виртуален сървър, получава безплатна DDoS защита за цялото време на наемане, на услугата.
От нас се предлагат легални, безплатни модификации за игрите, както и платени (частно изработени с авторски права).
Компанията ръководи бизнеса си, чрез предоставяне на собствени услуги, посредством наемане на машини, считани за "наети", или колокирани машини, считани за "собствени".
Компанията не препродава услуги, които се предоставят от други хостинг доставчици!

2. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ И ВЪЗВРЪЩАНЕ НА СУМИ

Стартирането на услугата, започва след заплащане на определената сума по един от наличните методи. Не приемаме плащания чрез SMS-и!
Ако не бъдем известени за евентуално закъсняване с плащането, Вашата услуга ще бъде временно спряна. Ако не извършите плащането в 7 дневен срок от изтичането на услугата, тя ще бъде прекратена и всички файлове ще бъдат изтрити, без възможност да бъдат възстановени!
Не е налично възстановяването на допълнителни такси (частни поръчки, почасова системна администрация и други).
Възвръщането на средства е частично, като се пресмята оставащото време до изтичане на услугата и се приспада такса в размер на 2,56 EUR. Сумата за възстановяване, се връща по удобен за Вас метод.
При технически проблем с машините, неупоменат предварително от наша страна и downtime на Вашите услуги за повече от 45 минути, ще предложим обезпечение. Условието не важи в случай, че Вашите услуги не са достъпни поради грешка, независеща от нас!

3. УСЛОВИЯ ЗА ТЕСТВАНЕ НА УСЛУГИТЕ

Предоставянето от наша страна на тестов период за гейм сървъри, се осъществява единствено чрез изпращане на IP адрес, за да се тества бързина на връзката, пинг и геймплей. Не се предоставя FTP и Pterodactyl достъп!
Частни модове/модели и плъгини, няма да бъдат качвани на тестови сървъри!

4. ЗАБРАНЕН СОФТУЕР ЗА ХОСТВАНЕ

Забранява се инсталирането и използването на нелицензиран софтуер, експлойти, хакерски програми, скриптове или програми с цел DoS-DDoS и други кибер атаки!
Забранява се инсталирането и използването на софтуер, чрез който се "копае" дигитална валута (крипто)!
Забранява се инсталирането и използването на "пиратски" софтуер, торенти и незаконни игри!
Забраняват се материали с оскърбително/обидно съдържание, заплахи и файлове, нарушаващи законите на Обединено Кралство и Европейски Съюз, както и сайтове с неуместно (порнографско) съдържание!

5. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ И ФАЙЛОВЕ

Компанията, гарантира пълна защита и конфиденциалност на Вашите лични данни и файлове, съобразно законите GDPR (EU), Data Protection Act 2018 (UK), The Copyright, Designs and Patents Act 1988 (UK)
Посочената информация в уебсайта ни и във всяка друга собственост на компанията, е обект на авторско право и е регламентирано защитена!

6. РАБОТНО ВРЕМЕ

Екипът на D-SERV, предоставя основна поддръжка и отговаря на Вашите въпроси в часови диапазон 09:00-00:00 EEST, като често може да бъде оказано съдействие дори преди и след посоченото време.